Términos y Condiciones

1. Información General

Razón Social: Alerta Pico y Placa
Servicio: Alertas automáticas de restricciones vehiculares por WhatsApp
Contacto: contacto@picoplacapp.com
Última actualización: 18/7/2025

2. Descripción del Servicio

Nuestro servicio consiste en enviar notificaciones automáticas por WhatsApp sobre las restricciones vehiculares (pico y placa) que aplican a su vehículo según la placa registrada.

• Alertas diarias automáticas por WhatsApp
• Información actualizada sobre restricciones vehiculares
• Servicio disponible para Colombia
• Período de prueba gratuito de 14 días

3. Registro y Uso del Servicio

Para usar nuestro servicio, usted debe:

• Proporcionar información veraz y actualizada (nombre, placa, teléfono)
• Tener una cuenta activa de WhatsApp en el número registrado
• Aceptar estos términos y condiciones
• Autorizar el envío de mensajes por WhatsApp

4. Consentimiento para Mensajes

Al registrarse, usted otorga su consentimiento explícito para:

• Recibir mensajes automáticos por WhatsApp
• Procesamiento de sus datos personales
• Comunicaciones relacionadas con el servicio
• Notificaciones de cambios en el servicio

Puede revocar este consentimiento en cualquier momento contactándonos o respondiendo "STOP" a cualquier mensaje.

5. Responsabilidades del Usuario

• Proporcionar información correcta y actualizada
• Mantener activo su número de WhatsApp
• Usar la información recibida de manera responsable
• No compartir credenciales o información del servicio
• Cumplir con todas las normas de tránsito aplicables

6. Limitaciones y Responsabilidades

Nuestro servicio es informativo y de apoyo. El usuario es responsable de:

• Verificar la información oficial de tránsito
• Cumplir con las normas independientemente de nuestras alertas
• Cualquier multa o sanción por incumplimiento

No nos hacemos responsables por errores en la información, fallas técnicas, o consecuencias del uso de nuestro servicio.

7. Planes y Pagos

Ofrecemos:

• Período de prueba gratuito de 14 días
• Planes premium con funcionalidades adicionales
• Pagos procesados a través de plataformas seguras
• Facturación automática según el plan seleccionado

8. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su servicio en cualquier momento contactándonos. Para más información sobre reembolsos, consulte nuestraPolítica de Reembolso.

9. Privacidad de Datos

El manejo de sus datos personales se rige por nuestraPolítica de Privacidad.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones serán notificadas con al menos 30 días de anticipación.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Email: contacto@picoplacapp.com
• Página de contacto: /contacto
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM